搬新家已三年之久，当初装修新房一同安装的太阳能热水器也“陪伴”我们三年，它为我们的日常生活增添诸多的便利。
五一节前夕，妻子说，再装一台吧，两台并用，这样冬季、连阴天就不用电热水器补充了。我听后觉得有道理，说行。节约能源嘛，太阳光属可再生资源，要充分利用。
天公不做美，五一节几乎天天下雨，我们准备安装太阳能热水器的计划泡汤了。
节后一个星期天的中午，我们到附近的建材市场太阳能热水器专卖区精心挑选了一台，是本地厂家生产的产品，厂家是上市公司，有较高的知名度，产品号称适用于东北地区。
妻子与销售员讲价，最终只便宜我们100元钱。
质量过关吗？你们放心好了，质量绝对没问题。马上就可以安装？工人在外面安装，你们先回去，随后他们就到。不能超过3时，否则天黑安装影响进度，我们晚上有事。你们放心吧，下午3时前准到。
下午2时30分，家中电话响起，说3时之前工人定到。等吧。
不到3时，来了一位年纪约有四十岁上下的工人。当时我纳闷，安装这种热水器只用一人？货运司机帮着他把热水器零部件吊拉到房顶上。
你一人能行吗？行，我经常这样干，徒弟们在别处安装，一会儿他们就过来。我心想，为揽生意，大包大揽，有这个胃口吗？能保证质量吗？
他一个人默默地、不温不火地安装着。
我有点不放心，也从梯子上登到房顶，想见识一下他一个人怎样安装。安装几年了？四年。这款热水器返修率高不高？不高，你放心用吧。
看着瞧着，我也自觉不自觉地帮着他干起来。实践证明，一个人安装是不行的，速度慢不说，漏洞也会百出。这个螺丝没有上紧，固定钢丝不牢固，我在忿忿地挑着“毛病”。想糊弄？没门！当时的风刮得挺猛，我有点受不住了，妻子招呼着我，并把运动服扔上来。穿上，别着凉了。
天色渐黑，就差连接管线了。
他忽然停了下来，说是材料没带齐，不能继续安装了。我一听，气不打一处来，什么话呀，你来是做什么的，当兵的打仗不带枪？你不会是脑子有毛病吧？我气愤地说着。
大约等了近一个小时，天已经完全擦黑，材料还没有送来。我和妻子脸上写着气愤的表情，厉声呵斥道：你下来吧，别在房顶上呆着了，今天不装了。但见他，瑟瑟发抖的样子，不停地挂着手机，任你们怎么说，大打“死猪不怕开水烫”的招牌，不下来。
材料终于送来了。两位小伙子上来后，他成了甩手掌柜的，这两个小家伙手脚利落地安装着，我打着手电在一旁照着，这不成了挑灯夜战吗？这是什么事呀！
一袋烟的功夫，太阳能热水器安装完毕。时针已指向晚上7时40分。
他们下来后，妻子说，要扣点工钱，弥补我们的损失，因为他们近2小时的延时，耽搁我们的外出活动，晚上要参加朋友的宴请。如果我们是商人，因他的所为就可使50万元的签单不翼而飞了。我说，你没有金钢钻不要揽瓷器活，这个活完全可以择日人手齐全了再安装，非得今天？这时的他满脸堆笑，点头哈腰地直说他们不容易，请见谅……言外之意就是说他们没有错？所发生的延时属正常现象？真是笑话！
通过此事，我们得出一个结论：买商品不光要看品牌，质量，式样，还要看安装过程，售后服务。在这点上，我们比较佩服海尔，他们的无尘安装措施，全天候为客户服务，24小时的随叫随到。你说，消费者能不欢迎，能不购买他们的产品？
我们的第二台太阳能热水器已开始使用，质量、效果如何？看“疗效”吧！
